Consort är ett konsultbolag med kontor i Oslo, Trondheim och Göteborg. Vi bistår i projekt med skräddarsydda lösningar, antingen i våra lokaler eller hos våra samarbetspartners.
Vi arbetar idag för över 80 olika företag i Norden inom våra specialistområden; AML-arbete, försäljnings- och kundtjänsttjänster, försäkrings- och låneförmedling samt kompetensutveckling.
Människor som skapar resultat
Bank och finans
Vi hjälper banker med projekt som kräver snabb tillgång till erfarna konsulter. Våra medarbetare har gedigen branscherfarenhet och fungerar som ett värdefullt komplement till bankens egna rådgivare och anställda.
Kvalitet står alltid i fokus. Vi bistår i projekt med skräddarsydda lösningar, antingen i våra lokaler eller hos banken med bankens egen utrustning. Vi anpassar oss efter projektets behov för att samarbetet ska bli så effektivt och smidigt som möjligt.
Försäkrings-förmedling
Consort har i flera år verkat som underagent och försäljningskanal för ett flertal norska banker.
Vi har bland annat genomfört försäljning av betalningsförsäkringar till låne- och kreditkortskunder. Våra konsulter och rådgivare har genomgått noggrann utbildning och klarat interna certifieringar som godkänts av våra uppdragsgivare, för att säkerställa hög kompetens i sådana uppdrag.
Kundcenter
De flesta kan prata med någon. Skillnaden för våra uppdragsgivare ligger i vem vi pratar med, när vi gör det och varför. Oavsett om det gäller en befintlig eller potentiell kund är vårt mål att tillföra mervärde – vilket i sin tur skapar ökat värde för våra uppdragsgivare.
Vi har erfarenheten, idéerna och verktygen som krävs för att göra detta på ett mycket bra sätt. Våra trygga konsulter, som är fast anställda med fast lön, säkerställer en professionell och effektiv dialog med dina kunder.
Kompetensutveckling
Consort är kända för den kvalitet vi levererar till våra samarbetspartners. Vi investerar i våra anställda eftersom vi vet att utveckling är nyckeln till framgång. Vi samarbetar med ett flertal företag för att utveckla säljare, ledare och hela avdelningar.
Människor är olika – både de som säljer och de som köper. Därför skräddarsyr vi kompetensutveckling efter våra samarbetspartners behov.
Konsulttjänster
Flera företag i Trondheim, Oslo och Göteborg använder våra kundkonsulter för olika uppdrag, så att de snabbt får kvalificerade resurser på plats.
Dessa aktiviteter genomförs ofta i företagets egna system och arbetsmiljö. Med Consort får ni kundkonsulter med lång och bred erfarenhet av kundservice och konsultarbete.
Behöver du duktiga människor snabbt – antingen för en begränsad tid eller under en längre period? Då är Consort det rätta valet.
Tjänster i hela Norden
Consort levererar försäkringsförmedling, kundservice, mötesbokning, försäljning och chattstöd över hela Norden.
Med vår expertis och erfarenhet är vi en pålitlig partner för företag som vill uppnå starka resultat på den nordiska marknaden. Med flerspråkigt stöd säkerställer vi att dina kunder får den bästa upplevelsen på sitt eget språk.
Hållbarhet i Consort
Hållbarhet är ett av våra fokusområden
– vi arbetar aktivt för en mer hållbar bransch.
Consort förbinder sig till koldioxidneutralitet genom att minska utsläpp och köpa klimatkompensation som stöder hållbarhetsprojekt, utvalda av våra medarbetare.
Certifieringar, medlemskap och samarbetspartners
Finanstilsynet
Tillstånd som Försäkringsagentföretag
Consort har tillstånd som försäkringsagentföretag och förmedlar olika typer av försäkringar inom både sak- och personförsäkring för våra uppdragsgivare.
Detta omfattar uppgifter som försäkringsförmedling till befintliga bankkunder, leadsgenerering i gränslandet mellan försäkring och bank, kundservice m.m.
Samtliga försäkringsrådgivare hos Consort är certifierade eller befinner sig i certifieringsprocess under ledning av Fackansvarig Försäkring, i samarbete med KAN Finans och Finaut.
Klimatkompenserad verksamhet
Consort är ett klimatneutralt företag.
Vi genomför utsläppsminskande åtgärder, för klimatbokföring och bidrar med klimatkompensation för att säkerställa att vi inte lämnar något CO₂-avtryck i vår dagliga verksamhet.
Företaget stödjer olika projekt och är certifierat av CEMAsys.com AS.
År 2024 stödjer Consort energieffektiva och renbrännande köksspisar i Ghana (projekt nr #1385), ett projekt med hög prioritet på grund av skadorna och det stora förbättringspotentialet.
När du väljer Consort väljer du samtidigt att ta hand om planeten.
FinAut
Finansnäringens auktorisationsordningar
Endast ett fåtal företag i Norge – utöver banker – är godkända för medlemskap.
Consort godkändes tack vare företagets ansvarstagande personalpolitik, verksamhetsområden och kompetensnivå.
Finansnäringens auktorisationsordningar (FinAut) etablerades den 1 januari 2009 och är en paraplyorganisation för finanssektorns auktorisations- och godkännandesystem.
Ägare är Finans Norge och Värdepappersfondenes förening (VFF).
FinAuts uppdrag är att fungera som ett operativt verktyg för ägarorganisationerna inom kompetensområdet för att säkerställa god rådgivning och kundbemötande.
Godkänt Callcenter
Consort är ett godkänt callcenter
– ett tryggt val när du vill outsourca delar av din verksamhet eller kunddialog.
Genom att använda Consort vet du att alla lagar och regler följs.
Godkännandesystemet har utvecklats av Virke och ANFO och är en kvalitetsstämpel för godkända callcenter. Det ger även trygghet för köpare av callcenter-tjänster – att deras kunder tas om hand på bästa möjliga sätt, enligt lagar, etik och moral.
Ordningen omfattar alla lagstadgade krav verksamheten omfattas av, samt relevanta krav för telefonförsäljning och marknadsföring. Omfattningen och utformningen har tagits fram i samarbete mellan medlemmar i Virke och ANFO samt nyckelpersoner i organisationerna.
KAN Finans
KAN Finans är en av de ledande leverantörerna av utbildning och träning till finanssektorn.
De levererar utbildning till alla auktorisations- och godkännandesystem som styrs av FinAut.
Vi på Consort använder KAN Finans för att certifiera och vidareutveckla våra medarbetare inom försäkring, AML och informationsgivning.